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Allgemeine Geschäftsbedingungen
(mit gesetzlichen Informationen)
1. Allgemeines
2. Aufträge
3. Vertragsabschluss
4. Preise
5. Zustellung & Lieferzeiten
6. Versandkosten (national)
7. Versandkosten (international)
8. Zahlungsbedingungen
9. Eigentumsvorbehalt
10. Widerrufsrecht
11. Reklamationen/Gewährleistung
12. Kundendienst
13. Transportschäden
14. Datenschutz
15. Wirksamkeit
Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatzgesetz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)
1. Allgemeines
Sämtliche Angebote, Bestellungen und Lieferungen von BACKSPIN Falk & Petering OHG BACKSPIN Mailorder (nachfolgend BACKSPIN Falk & Petering OHG) an Verbraucher ($ 13 BGB) erfolgen ausschließlich gemäß unseren nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichungen hiervon bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung. Wir behalten uns vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
Aufträge können elektronisch per Internet (Shopsystem, E-Mail),schriftlich (Brief, Telefax), telefonisch oder persönlich im Ladengeschäft erteilt werden. Der Auftrag gilt bei Eingang als erteilt und wird sofort wirksam. Nur bei Bestellung über den Webshop erhält der Kunde von BACKSPIN Falk & Petering OHG BACKSPIN Mailorder eine Auftragsbestätigung per e-Mail. BACKSPIN Falk & Petering OHG BACKSPIN Mailorder haftet nicht für Verzögerungen oder Ausführungsmängel, die durch unrichtige, unvollständige, missverständliche oder unleserliche Angaben des Auftraggebers entstehen. Kosten, die durch Auftragsänderungen entstehen, gehen zu Lasten des Auftraggebenden.
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellung abschließen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.
4. Preise
Unsere Preise verstehen sich in Euro ab Lager Hamburg inklusive der derzeit gültigen Mehrwertsteuer. Kunden ausserhalb der Europäischen Union beliefern wir zu Nettopreisen (ohne deutsche Mehrwertsteuer). Auslandskunden innerhalb der Europäischen Union mit gültiger Ust.-Identnr. beliefern wir ebenfalls zu Nettopreisen (ohne deutsche Mehrwertsteuer). Sollten wir in der Zeit zwischen Vertragsabschluss und Lieferung unsere Preise allgemein anheben müssen oder ermäßigen, so gilt der zum Bestellzeitpunkt gültige Preis.
Wenn Sie sich im Onlineshop mit Ihrer Kundenummer einloggen, werden die für Sie gültigen Preise in Abhängigkeit von Ihrem Heimatland angezeigt
5. Zustellung & Lieferzeiten
Die Zustellung erfolgt durch ein von uns beauftragtes Transportunternehmen. Wir behalten uns vor, eine Lieferung abzulehnen wenn die Lieferadresse außerhalb des gültigen Liefergebietes liegt. Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 3-7 Werktage. Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Schadensersatz auch bei verspäteter und unvollständiger Lieferung ist ausgeschlossen, soweit keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Die Haftung wird im übrigen, soweit gesetzlich zulässig, beschränkt auf den Rechnungswert des schadenstiftenden Artikels. Die Auslieferung an Postfach- und Postlageradressen ist aus postalischen Gründen nicht möglich. Die Lieferzeiten sind produktabhängig. Sollten nach einer Bestellung längere Verzögerungen auftreten, wird der Kunde darüber per Email informiert und hat jederzeit vor Auslieferung das Recht, kostenfrei von seiner Bestellung zurückzutreten bzw. Änderungen vorzunehmen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Versandkosten national
Die Versandkostenpauschale beträgt derzeit 5 EUR. Ab einem Warenwert von 75 EUR berechen wir keine Versandkostenpauschale mit Ausnahme von Sperrgut- und (bei Nachnahmezahlung) Nachnahmegebühr (Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 2,00 EUR fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt.) - Verpackungs- und Versicherungskosten werden in jedem Falle von uns übernommen. Weitere Kostern fallen nicht an.
7. Versandkosten international
BACKSPIN Falk & Petering OHG BACKSPIN Mailorder liefert in viele Europäische und Nichteuropäische Staaten. Besteller aus dem Ausland erhalten vor der Warenauslieferung eine Aufragsbestätigung mit detaillierter Versandkostenaufstellung. Eine Übersicht über unsere internationalen Versandtarife finden Sie HIER
Beim Versand in ein Land außerhalb der EU (z.B. Schweiz) können zusätzliche Zollgebühren anfallen. Entsprechende Informationen für die Schweiz unter: http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do
8. Zahlungsbedingungen Zahlungen im Internetshop erfolgen in der Regel per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte, oder Nachnahme.
Zahlung per Vorkasse:
Wenn Sie angeben, dass Sie per Vorkasse zahlen möchten, erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung mit Angabe des zu überweisenden Betrages und unserer Bankverbindung. Nach Eingang des Gesamtbetrags auf unserem Konto senden wir die bestellte Ware an die von Ihnen genannte Lieferadresse. Sollte die Zahlung innerhalb von 5 Werktagen nicht bei uns eingehen treten wir von dem Kaufvertrag zurück und stornieren den Auftrag. Sollten einige Artikel nicht lieferbar sein, werden wir Sie informieren und gegebenenfalls die Differenz zu dem tatsächlichen Rechnungsbetrag auf Ihr Konto zurücküberwiesen.
Zahlung per PayPal: Wir erheben für Zahlung per PayPal zusätzliche eine Gebühr, welche Sie HIER einsehen können. Wenn Sie angeben, dass Sie per PayPal zahlen möchten, benötigen Sie einen eigenen PayPal Account den sie unter http://www.paypal.de/ eröffnen können. Während der Kaufabwicklung wählen Sie bei uns im Webshop PayPal aus und loggen sich in Ihr PayPal-Konto ein, überprüfen nur noch die Zahlungsdetails und bestätigen den Betrag. Sollten einige Artikel nicht lieferbar sein, werden wir Sie informieren und gegebenenfalls die Differenz zu dem tatsächlichen Rechnungsbetrag auf Ihr PayPal Konto zurücküberwiesen.
Zahlung per Kreditkarte:
Die Zahlungen per Kreditkarte werden SSL-Verschlüsselt über Saferpay abgewickelt. Sollten einige Artikel nicht lieferbar sein, wird nur der tatsächliche Rechnungsbetrag von Ihrem Konto abgebucht. Die Kreditkartenzahlung ist mit Abschluss der Bestellung erfolgt.
Zahlung per Nachnahme:
Wenn Sie per Nachnahme bei uns bestellen, wird der Rechnungsbetrag zuzüglich Transport/Verpackung und Gebühr direkt bei der Anlieferung der Waren fällig. Wir erheben für Zahlung per Nachnahme nach Deutschland und spezielle weitere Länder zusätzliche Kosten, die Sie HIER einsehen können. Der Zusteller vor Ort, wie z.B. DHL erhebt bei der Auslieferung eine zusätzliche Gebühr von 2,00 EUR innerhalb Deutschland. Transportunternehmen an Übergabepunkte zu anderen Ländern können im Einzelfall höhere Gebühren fordern, die wir nicht beeinflussen können.
Zahlungen aus dem Ausland:
Nur per Vorkasse, PayPal und Kreditkarte und teilweise Nachnahme. Bitte achten Sie bei Auslandsüberweisungen darauf, dass der Rechnungsbetrag frei von jeglichen Kosten und Bankprovisionen an uns überwiesen wird. Sollte der Rechnungsbetrag nicht vollständig bei uns eingegangen sein, können wir die Lieferung so lange zurückhalten, bis der vollständige Betrag gezahlt ist.
9. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus der Geschäftsverbindung das Eigentum von BACKSPIN Falk & Petering OHG BACKSPIN Mailorder. Als Bezahlung gilt der Eingang des Gesamt-Rechnungsbetrags auf einem unserer Konten.
10. Widerrufsrecht:
Ausschließlich Verbraucher haben das folgende gesetzliche Widerrufsrecht:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von
Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor
Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die
Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor
Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung
gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht
vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in
Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß
§ 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist
genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf
ist zu richten an:
BACKSPIN Falk & Petering OHG
BACKSPIN Mailorder
Hamburger Straße 134
D-22083 Hamburg
Vertretungsberechtigter: Herr Bodo Falk & Herr Frank Petering
Fax +49 (040) 600 848 65
E-Mail: service@backspin-shop.de
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen
Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen)
herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise
nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns
insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies
nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung
- wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen
ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die
bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung
vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen
und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige
Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der
Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht
und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro
nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum
Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich
vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung
für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen
abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb
von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung
Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung |
11. Reklamationen/Gewährleistung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Informationen über eventuelle zusätzliche Herstellergarantien entnehmen Sie bitte der Produktdokumentation.
11.1 Vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Zur Rücksendung im Original-Versandkarton besteht allerdings keine Verpflichtung! Verwenden Sie ggf. eine schützende Verpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
11.2 Senden Sie die Ware bitte als versichertes Paket an uns zurück und bewahren Sie den Einlieferbeleg auf. Wir erstatten Ihnen die Portokosten, sofern diese nicht von Ihnen selbst zu tragen sind.
11.3 Bitte rufen Sie vor Rücksendung unter der Telefonnummer +49 (040) 600 848 66 bei uns an, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen Sie uns eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
11.4 Bitte beachten Sie, dass die in den Absätzen 11.1 bis 11.3 genannten Modalitäten nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
12. Kundendienst
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 12:00 Uhr bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 (040) 600 848 66 sowie per E-Mail unter service@backspin-shop.de.
13. Transportschäden
Transportschäden melden Sie - wenn äusserlich erkennbar - sofort dem liefernden Speditionsunternehmen und nehmen die Lieferung vom Zusteller nur unter Vorbehalt und schriftlicher Anerkennung der äusserlich festgestellten Beschädigung entgegen. Bitte setzen Sie sich zusätzlich telefonisch oder per e-mail mit uns in Verbindung.
14. Datenschutz Wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass wir Ihre Daten - soweit geschäftsnotwendig und im Rahmen des Bundesdatenschutzgesetzes zulässig - in unserer EDV speichern und verarbeiten. Ausführliche Informationen erhalten Sie HIER in den Datenschutzhinweisen. Mit Ihrer Einwilligung unterbreiten wir Ihnen im Kundenbereich individuell auf Ihre Interessen zugeschnittene und besondere Angebote und/oder nutzen Ihre e-Mail-Adresse. Sie können dieser Einwilligung schriftlich widersprechen und erhalten somit keinerlei Angebote.
15. Wirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so bleiben die übrigen Bestimmungen dennoch in vollem Umfange wirksam. Es gilt dann eine dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommende gültige Bestimmung als vereinbart.
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