Retouren

Du möchtest etwas umtauschen oder zurückgeben? Kein Problem, dass kannst du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, ohne Angaben von Gründen problemlos machen. Bitte beachte einfach die folgenden Schritte:

1. Lege den mitgelieferten Retourenschein, bitte vollständig ausfüllen mit in das Paket
2. Die Ware muss unbenutzt, inkl. aller Schilder Hangtags etc. und originalverpackt sein.
3. Textilien bitte wieder ordentlich zusammenlegen und möglichst wie im Lieferzustand einpacken.
4. Bitte keine Pakete unfrei zurücksenden. Diese Pakete werde von uns nicht angenommen.
5. Ein DHL-Retourenlabel für den kostenlosen Rückversand erhälst du hier:

DHL_retourenlogo

 
Mit Hilfe unseres Retourenportals von DHL kannst du deine Rücksendung kostenlos mit DHL zu uns schicken. Der Ablauf ist ganz einfach - klicke auf das Bild und du wirst direkt zu dem Eingabeformular weitergeleitet. Dort dann nur noch das Formular ausfüllen und Paketschein erstellen und drucken. Die online generierten Retouren können bei jeder Filiale, Packstation oder Paketbox abgegeben werden.

Bitte beachte:
Für Retoursendungen mit anderweitigen Zustellern übernehmen wir keine Kosten.

Bitte schicke das Paket an die folgende Adresse:

BACKSPIN-Shop
Retourenabteilung
Marschnerstieg 5
22081 Hamburg
 

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